Pusat Bantuan
Informasi singkat untuk menyelesaikan kendala transaksi di Toko Merin.
Terakhir diperbarui: 13 Oktober 2026
Versi operasional aplikasi — Bahasa Indonesia
Pesanan dan pembayaran
Periksa status pada halaman Pesanan. Pembayaran yang belum terkonfirmasi dapat disinkronkan kembali, sedangkan pesanan kedaluwarsa tidak dapat dibayar ulang.
Pengiriman
Riwayat perjalanan paket tampil pada detail pesanan. Hubungi dukungan bila status tidak berubah setelah estimasi kurir terlewati.
Retur dan refund
Ajukan retur dari pesanan yang sudah diterima, sertakan alasan dan tautan bukti yang dapat dibuka oleh tim pemeriksa.
Kontak
Email support@tokomerin.id atau telepon +62 21 8888 9999 pada jam kerja.